日経ホームビルダー12月号

届きました。

”失言が招くトラブル”

どんな商売しててもありますよね。

一番困るのは、

言い方が悪いとかの”単純な失言”

ではなく、


不都合だけれども、言わなきゃ後でもっと不都合が起こりそうなこと。


これをどう上手に説明するか、

永遠のテーマです。